FAQ om Levering

Hvor hurtigt modtager jeg min fisk?

Vi ved, at tid er afgørende, når det gælder frisk fisk. Vi pakker din bestilling direkte i Amtoft, så snart råvarerne ankommer fra auktionen eller de lokale fiskere.

  • 24-timers levering: Når din pakke er klargjort og afhentet af UPS, leveres den til din dør inden for 24 timer.
  • Bestillingstid: Da vi arbejder med dagsfriske råvarer, pakker vi dine varer samme dag, som de sendes, for at sikre maksimal holdbarhed.
  • Særlige ønsker: Har du en specifik dag, du ønsker levering på? Skriv det blot i kommentarfeltet ved bestilling, så planlægger vi pakningen i Amtoft derefter.

Hvordan holder varerne sig friske under transporten?

Friskheden er vores varemærke. Vi klargør fisken og vakuumpakker den, hvor det er nødvendigt, for at forsegle smag og kvalitet.

  • Kølekæden holdes intakt: Varerne pakkes i professionelle termokasser med effektive køleelementer.
  • 48-timers garanti: Vores emballage kan holde den korrekte køletemperatur i op til 48 timer, selvom UPS leverer din pakke inden for 24 timer efter afsendelse fra Amtoft. Det er din sikkerhed for en uafbrudt kølekæde helt til dit køkken.

Hvordan foregår selve leveringen?

Vi benytter UPS, som sikrer en stabil og sporbar fragt.

  1. Tracking: Så snart din pakke er sendt, modtager du en e-mail med et link, så du kan følge din levering i realtid.
  2. Modtagelse: Da der er tale om ferskvarer, anbefaler vi, at der er nogen hjemme til at modtage pakken.
  3. Flexlevering: Er du ikke hjemme? Du kan angive et sikkert sted (f.eks. i skuret eller ved hoveddøren) i kommentarfeltet, hvor UPS må stille pakken. Bemærk, at ansvaret overgår til køber, når pakken er leveret på det ønskede sted.

Hvad koster fragten?

Fragtprisen beregnes automatisk baseret på vægten af dine varer og vises tydeligt i kurven, før du betaler.

  • Gratis fragt: Vi tilbyder fri levering på alle ordrer over 1.799,00 kr.

Holdbarhed og opbevaring

  • Frisk fisk: Bør opbevares ved 0-2 °C og nydes inden for 2-3 dage efter modtagelse. Se den præcise dato på etiketten. Kan fryses i op til 6 måneder.
  • Koldrøget fisk: Kan holde sig i mindst 20 dage i uåbnet vakuumpakning på køl. Bør spises inden for 5 dage efter åbning.
  • Varmrøget fisk: Kan holde sig i mindst 14 dage i uåbnet vakuumpakning på køl. Bør spises inden for 3 dage efter åbning.

Hvornår afsender vi, og hvornår modtager du?

For at sikre, at du altid modtager de friskeste råvarer, følger vi en fast ugentlig rytme for afsendelse. Vi benytter UPS Denmark til alle leveringer, da de garanterer hurtig fremkomst.

  • Afsendelsesdage: Vi sender friske varer ud hver onsdag og torsdag.
  • Leveringsdag: Da vi tilbyder 24-timers levering, modtager du din pakke den efterfølgende dag – altså hhv. torsdag og fredag.
  • Bestillingsfrist: Vi anbefaler, at du lægger din bestilling senest 2 dage før kl. 13.00. Det giver os tid til at indkøbe din fisk direkte på auktionen og klargøre den i vores pakkeri i Amtoft, så den er klar til afgang.
  • Weekend: For at undgå, at dine ferskvarer strander på et terminalleje over weekenden, sender vi som udgangspunkt ikke varer ud fredag-søndag.